De kunst van het combineren.
De kunst van het combineren.
50 jaar ondernemingsgeschiedenis aan een tafel. Een gesprek over de moed om te innoveren en de toekomst van het kozijn
Op een hoogte van 1.156 meter, in Ritten, boven Bolzano en slechts enkele kilometers van het Finstral-hoofdkantoor verwijderd, ligt de Finstral serre-fabriek in Klobenstein. De productie is voor een middag gestopt, in de fabriekshal staat een grote tafel: Zes leden van de familie Oberrauch, zeven gasten en twee interviewers nemen plaats aan deze tafel, om naar aanleiding van het 50-jarige jubileum van Finstral samen terug- en vooruit te kijken. Een bijzondere combinatie van mensen, die duidelijk maakt, op welke manier de Zuid-Tiroolse onderneming steeds weer maatstaven in de kozijnbouw zet: door de kunst van het intelligente samenspel. Dit komt niet op de laatste plaats tot uiting in de unieke materiële expertise. Kunststof, Glas, Aluminium, ForRes, Hout - Bij Finstral wordt bijna alles zelf geproduceerd, bewerkt en soeverein gecombineerd. Uitgaande van deze vijf materialen ontstaat er een gesprek over de moed om te innoveren, de geschiedenis van Finstral, persoonlijke herinneringen en de toekomst van het kozijn.

Oliver Herwig, Stefan Sippell

Aan de slag met kunststof. Geen enkel ander materiaal heeft de onderneming zo veel gevormd. Al 50 jaar lang is het de kern van ieder Finstral-kozijn. Kunststof of: Van begin af aan het beste materiaalHans Oberrauch, U komt uit een familie van houtbewerkers. In 1969 heeft u het eerste kozijn van kunststof geproduceerd. Wat heeft de overgang naar een nieuw materiaal voor U persoonlijk betekend?H. Oberrauch Wij hebben in de meubelmakerij alles gemaakt: Deuren, meubels en zelfs ook kozijnen. En zo wisten wij, dat hout zwakke punten heeft, zoals dat het bijvoorbeeld in de loop der tijd verweert. Het idee, dat kunststof al deze problemen niet heeft, fascineerde mij toentertijd.

U wilde dus problemen oplossen en heeft daarom iets nieuws uitgeprobeerd …H. Oberrauch Ja, hoewel ik moet zeggen, dat in de jaren ‘60 al kozijnen uit kunststof werden gemaakt. Die voldeden echter totaal niet met de huidige kwaliteitskenmerken. Maar toen Hoechst en Dynamit Nobel nieuwe, slagvaste kunststoffen - zoals bijvoorbeeld Hostalit Z of Trocal - op de markt brachten, heeft dat ons uiteindelijk over de streep getrokken en ons het vertrouwen gegeven, het met kunststof te proberen.

„Als meubelmakers wisten wij,  dat hout zwakke punten heeft. Het idee, dat  kunststof al deze problemen  niet heeft, fascineerde mij.“
Hans Oberrauch
De kunst van het combineren.
Hans Oberrauch, voorzitter van de raad van beheer, heeft Finstral in 1969 opgericht. Hij was het ook die de naam bedacht - afgeleid van het Italiaanse “finestra” en de zonnestraal, die door een kozijn valt. Bovendien had hij een zwak voor het Finse design, daarom beviel hem ook de eerste lettergreep “Fin”.
Had u vanaf het begin een visie in uw hoofd? En een bepaalde ondernemingsstrategie, om dit te bereiken?H. Oberrauch Onze strategie was simpel: Wij wilden allereerste in de regio verkopen. In het midden van de jaren 70 ontstond de mogelijkheid, via dealers naar Duitsland te exporteren. Deze kans hebben wij benut en toen zijn we ermee begonnen onze route te bepalen en deze consequent na te streven. Aan het begin waren er al enkele ideeën, bijvoorbeeld om een eigen profielextrusie op te bouwen. Dat plan hebben wij weliswaar pas in 1980 geïmplementeerd, maar de zekerheid, dat wij het zelf moesten maken, bestond al lang geleden.

Helmuth Seebacher, het is Uw taak in de onderneming, om nieuwe Finstral producten te ontwikkelen en optimaliseren. Welke voordelen heeft kunststof in de kozijnbouw?Seebacher Zeer veel. Kunststof is duurzaam. Het kan uitstekend verwerkt worden. Het isoleert goed. Beslag kan goed bevestigd worden, wat ook zeer belangrijk is. En kunststof blijft lang kleurbestendig. Volgens mij is kunststof gewoon het beste materiaal voor een kozijn.

U bent al in 1982 bij Finstral gekomen. Herinnert U zich nog, welke sfeer er toen in de onderneming heerste?Seebacher Wij waren toen een relatief klein team, en er heerste een sterke verbondenheid, ook buiten de onderneming. We hebben de verjaardag van alle medewerkers gevierd, en 's avonds gingen we samen nog wat drinken. Het was een mooie maar intensieve periode. Nu is Finstral veel groter en heeft alleen in Unterinn al ongeveer 180 medewerkers. Nog altijd heerst er een geheel eigen Finstral-spirit, maar de saamhorigheid manifesteert zich niet meer zo uitgesproken. Alleen al, omdat je elkaar nite zo vaak voor de voeten loopt.

Meneer Oberrauch, hoe was het, moest U leren, hoe men een ondernemingscultuur opbouwt?H. Oberrauch Nee, eigenlijk niet. In de meubelmakerij leerden wij immers al van kleins af aan, hoe je met mensen omgaat. Wij wilden altijd al correcte werkgevers, producenten, leveranciers en partners zijn. Dat is belangrijk voor ons.

Het klinkt zo eenvoudig, als U dat zegt ... laten we het gelijk aan een van de trouwste Finstral-partners vragen. Marziale Bonasio, u was één van de eerste Finstral-dealers in Italië. Hoe ontstond dit?Bonasio Ik werkte al 33 jaar met Finstral en de fantastische familie Oberrauch samen. Alles begon in de herfst van 1985. Ik had al ervaring in de kozijnbranche opgedaan en besloten, zelfstandig ondernemer te worden. Omdat Finstral een goede reputatie had, wilde ik beslist deze kozijnen verkopen. Dus belde ik zo vaak naar Finstral, tot ik na een maand eindelijk een afspraak bij Hans Oberrauch kreeg. Op een regenachtige dag reed ik de bochtige straat bij Ritten naar boven. Na enige tijd twijfelde ik, of ik op de goede weg zat. Dus stopte ik bij een telefooncel, belde Finstral op en vroeg aan de telefoniste: “Zit ik hier goed?”, en ze antwoordde: „Wanneer u denkt dat u verkeerd bent gereden, rij dan gewoon door, dan zit u goed.“ En zie daar, ik arriveerde uiteindelijk. (Lacht) In het kantoor van Hans Oberrauch legde ik hem mijn plannen voor. Hij heeft geen woord gezegd en alleen maar geluisterd. Dus praatte ik door, ook al werd ik langzamerhand wat onzeker. Pas aan het einde, na een lange pauze, zei hij: “Luister eens, ik geef u alle klantencontacten uit Milaan. “Ik lever u alle kozijnen, die u wenst, en u betaalt mij, zodra u ze heeft gemonteerd. Hij schudde mij de hand en dat was het. Zo ontstond mijn onderneming “Thermolnfissi” Een ongelooflijk vertrouwen, dat ik vandaag de dag nog altijd waardeer.

Italië heeft een design-traditie, waarin kunststoffen een grote rol spelen. Waardoor raakte u destijds door Finstral overtuigd? Was het het kunststof?Bonasio Ja, maar ook het design. Ik was ervan onder de indruk, dat Finstral-kozijnen optisch anders dan andere kunststof-profielen was. Ze waren smal, de glaslatten afgeschuind en verzonken. Finstral hechtte toen al een grote waarde aan design.

Glas ofwel: Kwaliteit verplichtLuis Oberrauch, U bent de jongere broer van Hans Oberrauch. Was U ook betrokken bij de oprichting van Finstral?L. Oberrauch Toen Finstral werd opgericht, was ik 14 jaar oud en ging nog naar school. Maar in de zomervakanties werkte ik mee en kon ik op verschillende gebieden ervaringen opdoen. Het werd mij al snel duidelijk, dat ik bij de onderneming wilde gaan werken. Bovendien is Finstral in deze periode sterk gegroeid en kon de extra ondersteuning ook heel goed gebruiken.

Finstral heeft al vroeg besloten, naast de profielextrusie ook glas zelf te produceren. Hoe kwam dat?L. Oberrauch In eerste instantie waren wij ook blij met goede glasleveranciers. In het begin hadden we ook niet het kapitaal, om zelf in de glasproductie te stappen. Maar op de een of andere manier ontstond het idee, om een eigen glasproductie op te bouwen. We hadden ruimte genoeg, omdat we kort daarvoor de fabriek in Scurelle in Trentino gekocht hadden. We hebben toen intensief met het materiaal glas gewerkt en ons tot redelijk goede glasspecialisten ontwikkeld. De stap naar het glas was voor ons als kozijnfabrikant voor de hand liggend. Een eigen productie staat een grotere vormgevingsvrijheid toe en biedt natuurlijk ook logistieke voordelen.

Verwachten U bij het materiaal glas ook innovatieve vooruitgang?L. Oberrauch Oh ja, wij hebben onlangs weer een grote sprong gemaakt: met driedubbel glas, dat evenveel licht doorlaat als dubbelglas. Dat bevindt zich al in ons assortiment. En ik geloof, dat glas in de toekomst nog veel dynamischer wordt en zich aan iedere situatie zal aanpassen: Temperaturen, stralingen, transparantie etc. Er zit nog ongelooflijk veel potentieel in het materiaal glas.

U heeft de fabriek in Scurelle ter sprake gebracht. Een eigen glasproductie was toen een moedig besluit. Zeg eens eerlijk: Was u toen ook een beetje bang?L. Oberrauch Nee, dat kan ik mij niet herinneren. Wij waren er gewoon van overtuigd, dat het functioneert.

„De eigen glasproductie staat een grotere vormgevingsvrijheid toe en biedt logistieke voordelen.“
Luis Oberrauch
De kunst van het combineren.
Luis Oberrauch, jongere broer van Hans Oberrauch, vice-voorzitter van de raad van beheer. In 1976 ging hij voor de onderneming werken en hij is onder anderen verantwoordelijk voor verkoop, inkoop en kwaliteitsmanagement.
De kunst van het combineren.
Joachim Oberrauch, zoon van Hans Oberrauch, lid van de raad van bestuur, is o.a. Verantwoordelijk voor marketing en productontwikkeling.
De kunst van het combineren.
Florian Oberrauch, zoon van Luis Oberrauch, lid van de raad van bestuur, is verantwoordelijk voor productie en logistiek.
De kunst van het combineren.
Verena Oberrauch, dochter van Hans Oberrauch, lid van de raad van bestuur, is verantwoordelijk voor de verkoop in België en Zwitserland. Bovendien is ze verantwoordelijk voor de sector serres.
De kunst van het combineren.
Kristin Oberrauch, dochter van Luis Oberrauch, chef direct verkoop van Zuid-Tirol tot Verona, is sinds 2013 werkzaam bij Finstral.
Professor Sieberath, in Uw biografie staat een mooie parallel met Hans Oberrauch, want ook U was eerst meubelmaker - en bent toen “kozijnpaus” geworden, zoals men U vandaag de dag graag noemt …Sieberath Ja, mijn vader heeft houten kozijnen gemaakt, maar in tegenstelling tot de Oberrauchs is mijn vader bij het hout gebleven. Achteraf wel een verkeerde beslissing. Het was zeker veelbelovender geweest, om met kunststof te werken. Maar daarnaast verbindt ook de geschiedenis ons met elkaar. Het Institut für Fenstertechnik werd in 1966 opgericht, slechts drie jaar voor Finstral. Ikzelf ben toen voor de eerste keer aan het eind van de jaren 90 bij Finstral in Ritten geweest, om met Hans Oberrauch over ISO 9000 als kwaliteitsmanagement van gedachten te wisselen. Meteen in het eerste gesprek heb ik geleerd, dat men in Zuid-Tirol anders werkt dan in Duitsland. Men hecht veel meer waarde aan vertrouwen en het persoonlijke gevoel. Met andere woorden: Het heeft even geduurd. Na het derde gesprek zei meneer Oberrauch: “Ja, dat is een goede zaak. Wij willen ons inzetten voor kwaliteit.“ Sindsdien werken wij er samen aan, om de onderneming permanent verder te ontwikkelen en op verschillende gebieden te certificeren: van kozijnconstructie, montage tot aan managementkwaliteit.

Betreft het thema constructie: Een kozijn is de verbinding tussen glas en frame. Waar komt het bij deze verbinding vooral op aan?Sieberath Het beste glas is niets zonder een fatsoenlijk frame, dat het opneemt en draagt. Omgekeerd geldt precies hetzelfde. Het verbindingselement is de beglazing, dus het plaatsen van het glas in het kozijn. Daarbij kunnen een aantal technische fouten worden gemaakt …

… en Finstral maakt er niet een? Sieberath Theoretisch niet, want wij hebben tenslotte veel jaren samen aan de ontwikkeling en nakoming van de hoogste kwaliteitsstandaarden gewerkt. In de praktijk kan 100 procent kwaliteit natuurlijk bereikt worden.

Certificatie als middel, om kwaliteit veilig te stellen, is in veel technologische branches gebruikelijk. Finstral is Europees kampioen certificering, geen enkele andere kozijnfabrikant kan ons bijhouden. Was het gesprek met Hans Oberrauch het startsein foor deze ontwikkeling?Sieberath Natuurlijk heeft het ift al voor mijn tijd producten van de firma Finstral getest. Maar Hans Oberrauch en ik hebben wel het startsein gegeven, om nieuwe maatstaven bij de certificering te zetten. In die tijd hebben wij systematisch het hele bedrijf onder de loep genomen: Constructie, inkoop, verkoop, logistiek. We hebben voor de eerste keer ook de bouwplaats bekeken - tot het unieke concept van dealercertificering. Daarmee zorgen wij ervoor, dat een goed product ook goed gemonteerd wordt. Dat is belangrijk, want meer dan de helft van alle gebreken, die wij vaststellen, berust daarop, dat een goed product niet vakkundig wordt gemonteerd.

Terug naar het glas - de trend blijft bestaan: Glasoppervlakten worden steeds groter en kozijnen steeds filigraner ... waarom?Sieberath Heel eenvoudig: Omdat het mogelijk is. Omdat glas een van de materialen is, die onze kozijnen de afgelopen jaren het verst heeft gebracht. Wanneer u alleen al kijkt, welke enorme verbetering van de isolatiewaarde er door de ontwikkeling van enkel glas naar meerruit-isolatieglas is ontstaan: Plotseling zijn grote glasoppervlakten en een goede isolatie samen heel goed mogelijk.

Thomas Pederiva Hier wil ik als planner kort wat over zeggen. Net als veel opdrachtgevers wensen wij graag steeds grotere kozijnen met steeds kleinere frames, om nog meer licht in de ruimtes te krijgen. Dat gaat heel goed met kunststof- en aluminium kozijnen, omdat de frames zeer smal kunnen worden vormgegeven. Finstral beheerst echter ook bijzondere technieken, die buitengewoon grote glazen oppervlakten tot zeven vierkante meter mogelijk maken. Op deze manier kan glas vandaag de dag als een extra wand worden geplaatst, geheel zonder veiligheidsrisico.

„Wij wensen steeds grotere kozijnen met steeds kleinere frames, om de ruimtes nog lichter te maken.“
Thomas Pederiva

Aluminium ofwel: Het begin van het modulaire denkenJoachim Oberrauch, als zoon van Hans Oberrauch bent u opgegroeid in een firma, die toentertijd al was gegroeid en zich verder uitbreidde. Hoe moet ik mij uw jeugd voorstellen? Heeft U niet met Lego gespeeld, maar met kozijnprofielen?J. Oberrauch (Lacht.) Nee, zo extreem was het niet, ik heb heerlijk met Lego gespeeld. Maar natuurlijk was Finstral overal aanwezig, ook omdat ik in Unterinn, direct naast het hoofdkantoor ben opgegroeid. Ik heb mijn vader bij de productie vaak geholpen, dat vond ik als kind al leuk.

Sinds 1985 gebruikt Finstral ook aluminium bedekkingen voor de kozijnen. Hoe en waarom ging aluminium een rol spelen?J. Oberrauch Aluminium is een interessant materiaal, dat veel voordelen biedt. Het is weerbestendig. Het kan goed gevormd worden. Het kan goed geverfd worden. Het heeft slechts één nadeel, tenminste in de kozijnbouw: Het geleid zeer goed. Als isolatiemateriaal is aluminium - in tegenstelling tot kunststof - dus niet geschikt. Waarom wij dan toch aluminium bij het kozijn gebruiken? Omdat er steeds meer klanten waren, die aan de buitenzijde een donker kozijn wensten. Maar donker geverfd kunststof warmt bij sterke zonnestraling op en kan vervormen. Aluminium daarentegen blijft ook bij zeer hoge temperaturen stabiel. En zo zijn wij op het idee gekomen, dat wij aan de buitenzijde aluminium aanbrengen, dat we met honderd verschillende kleurtinten kunnen coaten. Deze aluminium-kleurlaag is absoluut hittebestendig. Eigenlijk is het een tweede huid, die men aan de buitenzijde aanbrengt. Een kunststof-aluminium kozijn is, wanneer je kijkt naar de prijs-kwaliteit-verhouding, het beste kozijn, dan man op dit moment kan krijgen.

Gaat het in de eerste plaats om een aantrekkelijke verhouding tussen prijs en kwaliteit, of is het ook een esthetische ontwikkeling, die wij ervaren?J. Oberrauch Ja, aluminium heeft als materiaal een eigen, zeer hoogwaardig imago. Het bezit ook een speciale haptiek en esthetiek, die door veel opdrachtgevers en architecten zeer wordt gewaardeerd. Daarom voeren wij veel huizen met aluminium uit, intussen zowel aan de buiten- als aan de binnenzijde. In de kern van onze kozijnen zit echter altijd een kunststof profiel. Zo combineren wij de voordelen van beide materialen: de esthetiek van aluminium en in het midden de isolatie en dichtheid van kunststof.

Was het begin van de modulaire kozijnbouw bij U - volgens het motto: Wij combineren gewoon het beste uit twee werelden?J. Oberrauch Ja, ook al hebben wij dat toen niet zo genoemd. Jaren later hebben wij van dit idee een heel kozijnsysteem gemaakt, ons modulaire systeem FIN-Project. En toen ik in 2012 samen met Helmuth Seebacher bij de Rosenheimer kozijndagen was, was er een innovatie-lezing: “Het modulaire kozijn”. Wij hebben het bekeken en ons verheugd, want wij stonden op het punt om FIN-Project op de markt te brengen.

H. Seebacher Tenslotte hadden wij in er op de afdeling R&D al jaren aan gewerkt. En waren toen precies op tijd klaar. (Lacht.)

J. Oberrauch En vandaag kunnen we zeggen, dat het een heel goed idee was, dat we nog steeds aan het uitbouwen zijn. Aan de binnenzijde kunnen we intussen vier verschillende materialen aanbieden: Aluminium, Glas, Hout en ForRes. Deze grote vormgevingsvrijheid waarderen juist de veeleisende klanten enorm.

L. Oberrauch Dat klopt. Een week geleden sprak ik met een echtpaar, dat FIN-Project-kozijnen gekocht had. Ik ken die mensen al lang, en tot nu toe kwam een zogenoemd plastic kozijn nooit ter sprake. FIN-Project heeft hen echter toch op de een of andere manier overtuigd. De vrouw heeft mij drie kwartier lang enthousiast over haar nieuwe kozijnen verteld. Ze had in het begin zelfs slaapproblemen, omdat ze het gewende straatlawaai in een keer niet meer hoorde. Gek. Ineens realiseerde ik mij iets: Deze klant hadden wij ook met het allerbeste kunststof kozijn niet kunnen overtuigen. Maar door de materiaalveelvoud krijgen wij ineens toegang tot compleet andere klantenkringen.

Bij Finstral zijn er theoretisch 1,3 miljard kozijnvarianten. Kristin Oberrauch, hoe slagen jullie er in, de klant over deze haast oneindige veelvoud te informeren?K. Oberrauch Natuurlijk kan men niet aan iedere klant het gehele assortiment uitleggen. Dat zou te veel van de klanten vergen. En dat hoeft ook helemaal niet. Al bij het eerste gesprek begin je te filteren. Wat wil de klant en wat heeft hij nodig? Het gaat vooral om mensenkennis, om empathie. Iedere goede verkoper heeft beide nodig. Maar natuurlijk onderscheiden wij ons in de markt door de enorme veelvoud aan mogelijkheden: Wij kunnen meer bieden, hebben meer productoplossingen. Architekten bijvoorbeeld moet men het modulaire systeem en de vormgevingsvrijheid nauwkeurig uitleggen, omdat ze veeleisender zijn en meer tot in het detail treden.

Thomas Pederiva, U als planner hebt zojuist instemmend geknikt - wat verwacht U van een kozijnfabrikant aan service en kwaliteit?Pederiva Dat indien mogelijk al mijn wensen met elkaar kunnen worden gecombineerd. En Finstral dekt met het modulaire systeem vrijwel alle eisen af: vloerprofielen, geringe drempels, geïntegreerde zonwering, esthetische materiaalcombinaties ....bouwtechnische aansluittekeningen tot aan montage met het stelkozijn. En ik waardeerde het zeer, dat ik altijd een vaste aanspreekpartner voor alles had - dat zorgt vooral bij grote projecten voor een snelle en soepele afwikkeling.

Finstral verklaart kozijnen immers altijd in vier dimensies: Buiten, Midden, Binnen en Rondom. Vergemakkelijkt de didactiek van de zogenoemde Finstral Planner uw werk?Pederiva Het vier-vingers-principe van de Finstral Planner is in het begin ongebruikelijk. Maar het biedt een goede oriëntatie, omdat het consequent op alle producten wordt toegepast. En wanneer er een nieuwe product bijkomt, begrijpt men dit direct in de juiste context. Dat is al zeer handig

Welke ervaringen heeft u met collega's, wanneer U over Finstral spreekt? Stuit u op bedenkingen ten opzichte van kunststof kozijnen?Pederiva In eerste instantie hebben wij planners en ook opdrachtgevers de neiging materialen te gebruiken, die puur esthetisch het beste bij het object passen. In tweede instantie tellen echter technische- en kwalitatieve argumenten. Wanneer je deze in het gesprek naar voren brengt, beïnvloed je natuurlijk heel duidelijk de keuze. In de hotelbranche, waarin ik veel klanten heb, is bijvoorbeeld onderhoudsvriendelijkheid een belangrijk onderwerp - en die is bij kunststof en aluminium veel beter dan bij houten kozijnen.

Bij de materialen kunststof en glas is Finstral autarkisch en produceert alles zelf. Hoe ziet het er bij aluminium uit?J. Oberrauch Volgens ons principe “alles uit één hand” zijn we inderdaad begonnen met de veredeling van aluminium en bouwen op dit moment in onze fabriek in Borgo in Trentino een eigen lakstraat die in 2019 in gebruik wordt genomen. De beslissing hiervoor hebben wij weer om een goede reden genomen. Want ook bij aluminium is het belangrijk, dat wij de controle over de kwaliteit hebben. Bovendien biedt een eigen lakstraat natuurlijk ook logistieke voordelen. en meer vormgevingsvrijheid. Bovendien hebben wij het dan zelf in de hand, om ons intensief met aluminium-oppervlakten bezig te houden.

ForRes ofwel: Duurzaamheid en stelkozijnVerena Oberrauch, hoe bent U bij de onderneming gekomen? Was het net zo als bij uw oom Luis of bij uw broer Joachim?V. Oberrauch (Lacht.) Achteraf gezien was het onvermijdelijk, ook al duurde het wat langer. Ik ben blij, dat ik enige tijd ergens anders heb gewerkt. Maar op een zeker moment, dacht ik: Ik wil onderdeel van deze familiegeschiedenis zijn. En hoe langer ik erbij ben, des te enthousiaster ik word. Ik ervaar ook het dagelijks werken met de familie als een groot geluk.

Ledere dag met mensen samenwerken, die familie is of die men van kinds af aan kent - – dat zou veel mensen afschrikken.V. Oberrauch Veel medewerkers kunnen mij nog daadwerkelijk als klein kind herinneren - voor mij heeft dat iets vertrouwds en zeer moois. De onderneming is voor ons in zekere zin ook een deel van de familie. Ieder van ons is verantwoordelijk op zijn eigen gebied en is nauw betrokken bij alle processen. Tegelijkertijd zorgen wij er heel bewust voor, dat de hiërarchieën vlak blijven. Daarom hebben wij bijvoorbeeld werkrondes voor alle grotere thema's in de onderneming. Dat zijn interdepartementale rondes met alle betrokken medewerkers en leidinggevenden. Daar bespreken we alles, stellen we elkaar vragen - zelfkritisch en zonder taboes. En dat is ook het kader, waarin wij gezamenlijke beslissingen nemen, zodat iedereen ze kan begrijpen en ondersteunen - zoals in een goede familie. Deze manier van omgaan met elkaar is voor ons vanzelfsprekend, maar nieuwe medewerkers of mensen van buitenaf spreken ons vaak op deze bijzondere Finstral-cultuur aan.

„Op een gegeven moment kwam het moment , waarop ik dacht: Ik wil aan deze familiegeschiedenis meeschrijven.“
Verena Oberrauch

F. Oberrauch Voor ons is het belangrijk, dat alle meningen op tafel komen en serieus worden aangehoord. Zo komen wij verder. Uiteindelijk dragen wij allemaal gezamenlijk de verantwoordelijkheid voor de toekomst van de onderneming. Het is ons doel, veeleisende klanten enthousiast te maken. Dat staat altijd op de eerste plaats.

Dat noemt men ook wel duurzame bedrijfsvoering. Komen we gelijk weer uit bij het begrip duurzaamheid. Sinds enkele jaren heeft u ForRes in het assortiment, een upcycling-materiaal gemaakt van rijstvliesjes en kunststof-afval. Meneer Seebacher, wat dacht U, toen U over het plan hoorde om met rijstvliesjes te gaan werken? Seebacher Oh ja, de rijstvliesjes - ik was in eerste instantie verrast. Maar toen hebben we veel met het materiaal geëxperimenteerd. En toen ik voor de eerste keer een profiel van ForRes in mijn handen hield, dacht ik, dat zou voor veel toepassingen interessant kunnen zijn.

Wanneer U begint met experimenteren, gaat U dan stap voor stap te werk of heeft U meteen de grotie visie in Uw hoofd? Seebacher Bij compleet nieuwe ontwikkelingen gaan wij altijd stap voor stap te werk: uitproberen, verbeteren, verder ontwikkelen ... Momenteel gebruiken wij ForRes bij schuif-en vensterluiken en aan de binnenzijde van onze kozijnen. Maar ik weet zeker, dat wij nog andere toepassingen zullen testen en vinden.

Osvaldo Bona, U heeft alle materialen bij Finstral meegemaakt en gebruikt. Hoe wordt ForRes op de markt ontvangen?Bona Tot nu toe heb ik ForRes nog niet gebruikt. Bij nieuwe materialen en producten moet men altijd veel informatie geven. Maar zodra het gebruikt wordt, volgen anderen ook. Een voorbeeld: Ik werkte in 1995 voor het eerst samen met Finstral. Toen spraken we nog niet over kunststof, maar kleinerend over plastic. Na onze eerste gebouw in Brixen raakten de klanten steeds meer overtuigd. Eigenlijk zou je kunnen zeggen: Finstral en ik zijn er in geslaagd, om het imago van kunststof in de hoofden van de mensen te veranderen.

H. Oberrauch Zo is het, ook bij kunststof heeft het even geduurd, voordat de mensen vertrouwen in het materiaal kregen. Zo zal het bij ForRes ook gaan. Er zal een tijd voor komen.

L. Oberrauch Wij beperken het onderwerp duurzaamheid overigens niet tot ForRes. We waren er al vroeg van overtuigd, dat het belangrijk is, duurzaam te ondernemen, en zoeken continu naar verbeterpunten. Zoals professor Sieberath al aangaf, is onze hele onderneming ISO-gecertificeerd - ook op het gebied van energie- en milieumanagement - en wordt extern gecontroleerd. Een resultaat daarvan is de kunststof-recycling-machine, waarin wij al sinds 2011 het niet-gemengde profielafval uit de productie verwerken. Het wordt verkleind en dan voor de productie van nieuwe kunststofprofielen of juist ook voor ForRes gebruikt.

Sieberath Dat is nog een voordeel van het modulaire principe. Want het terugwinnen van materialen kan natuurlijk alleen werken, wanneer ik ze probleemloos kan scheiden. Dat lukt bij Finstral goed - want zo eenvoudig, als ik ze samengebracht heb, kan ik ze ook weer van elkaar scheiden. Bovendien kunnen klanten gericht bepaalde componenten laten vervangen en hoeven niet meteen het hele kozijn te vernieuwen.

F. OberrauchIk geloof, dat wij in de toekomst op het gebied van duurzaamheid enorm uitgedaagd zullen worden. Want veeleisende klanten, zeker de jongere, willen weten, hoe hun kozijn wordt geproduceerd. Hoeveel hulpbronnen, hoeveel gerecycled materiaal is er gebruikt? Er moet nog veel meer gebeuren en ook in de communicatie moeten wij steeds transparanter worden.

„Veeleisende klanten, vooral de jongere, willen weten, hoe uw kozijnen geproduceerd worden.“
Florian Oberrauch

Meneer Bona, bent U het hier vanuit Uw ervaring als opdrachtgever mee eens? Is duurzaamheid een onderwerp bij U en bij Uw klanten?Bona Enkele mensen laten zich zeer nauwkeurig over het onderwerp duurzaamheid informeren en ook bij de bouw wordt veel waarde daaraan gehecht. Maar duurzaamheid heeft niet alleen betrekking op materialen. Het gaat ook altijd om het verantwoorde gebruik van andere bronnen - zoals tijd en arbeidskracht. Mijn lievelingsvoorbeeld is het stelkozijn, een soort kozijn, waarin aan het einde van de bouwfase snel en eenvoudig een kozijn geplaatst kan worden. In Italië en bij Finstral is deze montagemethode standaard, en ik zou nooit zonder stelkozijn bouwen. Duitsers kennen deze methode helemaal niet. Dat is voor mij een raadsel.

Wellicht kunt U het raadsel ophelderen, meneer professor Sieberath. Waarom doen Duitsers zo moeilijk over het stelkozijn?Sieberath Het stelkozijn is eigenlijk een prachtige oplossing, waar ook het ift al sinds de jaren ‘80 reclame voor maakt. Maar Duitse architecten voltooien vaak eerst de ruwbouw en overleggen dan, welk kozijn ze willen gebruiken. Wanneer men een stelkozijn gebruikt, moet men daar iets eerder mee komen. Maar daarvoor verkrijgt men steeds kortere bouwfasen, wint men meer tijd voor het langdurig drogen van de gebouwen ... en beschermt u het kozijn tegen vuil en beschadiging! Verbazingwekkend, hoe weinig architecten in Duitsland daaraan beginnen.

Pederiva Uit Zuid-Tirools perspectief kan men zich daarover slechts verbazen: Bij ons gaat niets zonder stelkozijn.

Romina Ferrari, U verkoopt huisdeuren voor Finstral. Vermoedelijk ook met stelkozijn?Ferrari Ik verkoop ze weliswaar niet direct, maar in mijn contact met particuliere klanten en architecten vertel ik altijd over het stelkozijn. Vandaag de dag is immers het kleinste krasje op het oppervlakte een reden om een klacht in te dienen. En het stelkozijn draagt er toe bij, zulke schade te voorkomen. De klant verwacht een perfect oppervlakte, zowel bij deuren als bij kozijnen. En dan laat hij deze elementen met een grote hamer in de ruwbouw inbouwen en daarna komt ook nog de stukadoor. Dat is een onbegrijpelijke breuk in het kwaliteitsdenken.

Anders dan meneer Seebacher maakt U pas een paar jaar deel uit van de Finstral-familie. Hoe was Uw eerste indruk van de onderneming?Ferrari Ik werk nu ongeveer vier jaar bij Finstral, ken de onderneming echter al veel langer, omdat ik eerder bij een handelspartner werkzaam was. Maar eigenlijk wilde ik altijd al direct voor Finstral werken. En ik was dan ook meteen na de eerste scholing super enthousiast, omdat Finstral veel beter en doordachter maakt dan anderen. Bijvoorbeeld de Finstral-Planner met het vier-vinger-principe “Buiten, Midden, Binnen, Rondom”- dat is duidelijk en overzichtelijk. Dat is veel gemakkelijker in de omgang met klanten, omdat de enorme vormgevingsvrijheid zo overtuigend eenvoudig uitgelegd kan worden.

Wanneer u het uit het oogpunt van een medewerkster in een zin zou moeten samenvatten, wat voor U het bijzondere is aan Frinstal...?Ferrari De onderneming geeft veel, maar schenkt niets. Maar wanneer men zich inzet, het echt wil, dan kan men als medewerker met Finstral groeien en groot worden.

Hout ofwel: Verleden treft toekomst Florian Oberrauch, intussen biedt Finstral ook echt hout als verdere variant voor de binnenzijde van kozijnen aan. En wel met een eigen houtverwerking in Oppeano. Keert u daarmee in zekere zin terug naar de wortels? Tenslotte heeft Uw grootvader een meubelmakerij gehad.F. Oberrauch Ik geloof, dat wij in de Finstral-geschiedenis niet een hoofdstuk teruggaan, maar veel meer een nieuw hoofdstuk openen. Dhr. Pederiva zei het straks al, er zijn juist klanten, die zich niet van hout laten afbrengen, die waarderen deze unieke haptiek en optiek. En precies dat kunnen wij nu aanbieden. Nieuw is, dat wij het hout sinds kort in een eigen fabriek zelfs snijden en bewerken. Het was niet eenvoudig om deze vakkundigheid op te bouwen, omdat het materiaal hout relatief veeleisend is: Het is natuurlijk gegroeid - en vertoont daarom ook onregelmatigheden. Maar wij werden aangetrokken door het idee om glas, hout, kunststof en aluminium te combineren. Ik zou zeggen, wij optimaliseren het kozijn via deze materiaalveelvoud tot het meest innovatieve, wat momenteel op de markt verkrijgbaar is.

Stefanie Winter, als dealer heeft u iedere dag contact met klanten. Is hout nog steeds een geliefd materiaal?Winter Er wordt nog steeds naar hout gevraagd. Maar klassieke houten kozijnen zijn zeer massief, wat dan weer minder goed overkomt. Wat bovendien afschrikt: dat hout aan de buitenzijde veel onderhoud vereist. Finstral daarentegen combineert een zeer slanke kozijnoptiek met een massief houten afdekking - maar alleen aan de binnenzijde, dus daar, waar het hout geen onderhoud nodig heeft en vrijwel eeuwig meegaat, omdat het beschermd wordt. Zo kan ik alle klantenwensen tegelijk vervullen.

Hoe overtuigt U Uw klanten van deze voordelen? Hoe belangrijk is de presentatie bij het eerste gesprek?Winter Zeer belangrijk. Bij ons in de regio zijn er veel fabrikanten van kunststof kozijnen. Wij moeten ons natuurlijk duidelijk onderscheiden, in de eerste plaats door de kwaliteit. Wij bieden een goed product, een goede service en een gecertificeerde montage. Een gesprek met de klant duurt bij ons gemiddeld anderhalf tot tweeënhalf uur. Perfect hiervoor zijn de Planner-kasten, die sinds een paar jaar bij Finstral worden gebruikt. Ook hier geldt weer het vier-vinger-principe “Buiten, Midden, Binnen en Rondom”. Dat heeft geen enkele andere kozijnfabrikant. Wanneer je klanten zo gestructureerd door de vele mogelijkheden leidt, hebben ze vaak echt plezier bij het uitzoeken van kozijnen. Ik zou zeggen, dat is de perfecte didactiek voor een perfect product.

Hoe gaat het verder in de kozijnbouw? Zijn er nieuwe ideeën, nieuwe materialen?Sieberath Er zullen in de kozijnbouw veel nieuwe ontwikkelingen komen: In de metaalsector probeert men, de zwakke punten van aluminium - zoals lineaire uitzetting en warmtegeleidingsvermogen - door nieuwe technieken te verbeteren. In Rosenheim werken wij intensief aan de ontsluiting van hout, om hout en cellulose bij de profielextrusie direct aan het kunststof te kunnen toevoegen. In de kunststof sector gaat het om de vervanging door hernieuwbare grondstoffen. Maar de ondernemers van de toekomst moeten vandaag al over zulke onderwerpen nadenken.

F. Oberrauch Om hulpbronnen te sparen, testen wij momenteel, of wij Fin-Project niet compleet van gerecycled materiaal kunnen maken. Bij kunststof doen wij dat ook al. Aluminium kan eigenlijk ook uitstekend gerecycled worden. En met de hernieuwbare grondstof hout gaan wij ook al zeer zuinig om.

De ondernemers van de Finstral-toekomst zitten aan de tafel: Want de tweede Oberrauch leidt de onderneming naar de toekomst. Wat wilt u beslist behouden? En wat zijn gebieden, waarop U nieuw accenten wilt plaatsen?V. Oberrauch Wij willen in ieder geval de onbevangenheid behouden, die onze vrogere generaties typeert, en de moed om iets nieuws te proberen. Wat willen wij veranderen? Er horen meer vrouwen op verantwoordelijke posities! Vrouwen geven eenvoudigweg op een andere manier vorm aan de bedrijfscultuur dan mannen. Daarom vind ik het fijn, dat er bij onze ontmoeting vandaag al enkele vrouwen aan de tafel zitten, die een rol vervullen, die tot nu toe gewoonlijk door mannen werd bezet.

K. Oberrauch In ieder geval zullen wij onze innovatiegeest behouden. Wij pretenderen immers, de beste kozijnen te produceren en de meeste innovaties op de markt te hebben. Daarvoor moeten wij ook grotere investeringen doen. Hier kunnen wij een voorbeeld aan onze vader nemen: niet te lang aarzelen en op het juiste moment de stap naar voren maken. Natuurlijk bestaan er binnen de onderneming ook vastgeroeste gewoontes, die wij achter ons moeten laten. Maar over het algemeen heerst hier een goede spirit.

„In ieder geval zullen wij onze innovatiegeest behouden.“
Kristin Oberrauch

Tenslotte moet iedereen aan tafel een laatste vraag beantwoorden: de vraag naar hun lievelingsmateriaal. De beslissing valt de meesten zwaar, maar uiteindelijk resulteert het in de volgende lijst: Voor glas kiezen Luis, Kristin en Florian Oberrauch en Osvaldo Bona. Voor kunststof kiezen Helmuth Seebacher, Joachim Oberrauch, Romina Ferrari en Marziale Bonasio. Thomas Pederiva, Stefanie Winter en Verena Oberrauch kiezen voor aluminium. En de uit een meubelmakers gezin stammende Professor Ulrich Sieberath kiest hout. Alleen Finstral-oprichter Hans Oberrauch houdt voet bij stuk en wil zich eenvoudigweg niet vastpinnen. Ook al protesteren de anderen, voor hem wordt een uitzondering gemaakt …H. Oberrauch Mijn favoriet is de combinatie. Buiten het aluminium voor de weerbestendigheid en de kleur-veelvoud. In het midden kunststof voor de isolatie en de schroefweerstand. En binnen kan men kiezen, kunststof, aluminium, ForRes, hout, glas, wat men wil. Intussen hebben wij een patent gekregen op ons modulaire kozijnsysteem FIN-Project. En het verheugt mij, wanneer iedereen er overtuigd van is, dat het mooi en goed is.
De kunst van het combineren.
Helmuth Seebacher werkt al meer dan 35 jaar voor Finstral en als hoofd systeemtechniek brengt hij de meeste innovaties op gang.
De kunst van het combineren.
Marziale Bonasio, eigenaar van de firma Thermo-Infissi, was een van de eerste Italiaanse Finstral-dealers.
De kunst van het combineren.
Prof. Ulrich Sieberath, sinds 2004 Hoofd van het Institut für Fenstertechnik Rosenheim. Het ift is het toonaangevende onafhankelijke test-, onderzoeks,- en certificeringsorgaan in de kozijnindustrie en werkt al meer dan 30 jaar nauw samen met Finstral, om altijd weer nieuwe kwaliteitsnormen te vast te stellen.
De kunst van het combineren.
Thomas Pederiva, Planstudio Pederiva, plant en bouwt in Zuid-Tirol talrijke hotels. Hij waardeert de designtaal en vormgevingsveelvoud van Finstral-kozijnen.
De kunst van het combineren.
Osvaldo Bona, Bona Immobilien, bouwt sinds de jaren 90 woningen en kantoren in Eisacktal. Overtuigend altijd met Finstral.
De kunst van het combineren.
Romina Ferrari, Finstral-medewerkster, is in de buitendienst verantwoordelijk voor huisdeuren.
De kunst van het combineren.
Stefanie Winter, Fenster Stempfle, Finstral-dealer uit Rosenberg/Aalen in Baden-Württemberg. Haar vader is in 1989 met de verkoop van Finstral-kozijnen begonnen.
Nog niet genoeg?
Meer interessante dingen om te lezen vindt U hier.
Wij leven kozijnen.
Wij leven kozijnen.
Wij leven kozijnen.
Een filmportret ter ere van het 50-jarige jubileum van Finstral.
Glas treft kozijn.
Glas treft kozijn.
Parijs komt naar Gochsheim. Fabrice Didier van Saint-Gobain bezoekt de Finstral-glasfabriek in Neder-Franken.